SEZIONE 4 - Contesto dell'organizzazione:
A) Avete identificato i fattori che influenzano le prestazioni. la direzione strategica, e lo scopo
della vostra azienda ? ( es. personale, le competenze, la cutura )
In Giga Gaudia srls, le prestazioni, la direzione strategica e gli scopi sono influenzati da diversi
fattori interni:
1. Fattori organizzativi e di gestione
Visione e missione: La chiarezza della direzione strategica influisce sulle decisioni operative e sulla
crescita dell'agenzia.
Leadership e management: La qualità della direzione e la capacità di gestire il team influenzano la
produttività e l'efficacia dei processi.
Struttura organizzativa: Un'organizzazione gerarchica o più flessibile può determinare la velocità di
esecuzione dei progetti e il livello di innovazione.
Cultura aziendale: Un ambiente di lavoro positivo, la collaborazione e la motivazione del team
incidono sulla qualità del servizio offerto.
2. Risorse umane e competenze
Skill del team: Le capacità tecniche e creative dei dipendenti influenzano la qualità del lavoro e la
competitività dell’agenzia.
Formazione e aggiornamento: Investire nella formazione continua consente di stare al passo con le
nuove tecnologie e tendenze digitali.
Gestione dei talenti: L'abilità nel trattenere e attrarre professionisti di talento è cruciale per il
successo dell'agenzia.
3. Strumenti e tecnologie
Software e infrastrutture: L’uso di strumenti aggiornati per sviluppo web, design, project
management e analisi dati migliora le prestazioni.
Automazione e intelligenza artificiale: L’adozione di automazioni nei flussi di lavoro può
aumentare l’efficienza e ridurre i tempi di produzione.
4. Modello di business e strategia
Target e posizionamento: La scelta dei clienti ideali e il posizionamento sul mercato determinano la
direzione
Strategie di pricing: Il modello di tariffazione (a progetto, a ore, in abbonamento) influisce sulla
redditività.
Servizi offerti: Specializzarsi in nicchie specifiche (SEO, UX/UI, e-commerce, social media) può
essere un vantaggio competitivo.
5. Processi e workflow operativi
Gestione dei progetti: Metodologie agili (Scrum, Kanban) o tradizionali influenzano l'efficienza
operativa.
Comunicazione interna: Un buon flusso di comunicazione tra team e reparti garantisce il rispetto
delle scadenze e la qualità del lavoro.
Customer care e gestione clienti: La capacità di ascoltare i clienti e offrire soluzioni su misura
favorisce la fidelizzazione e il passaparola.
6. Performance finanziaria
Redditività e margini: La gestione dei costi e la capacità di mantenere margini sani influiscono
sulla stabilità e sulla crescita.
Investimenti e crescita: La possibilità di reinvestire in nuove tecnologie, formazione e marketing
impatta sulla competitività a lungo termine.
B) Avete identificato i fattori esterni che influenzano le prestazioni. la direzione strategica e lo
scopo della vostra azienda? ( es. fattori legali, competitivi, economici )
In Giga Gaudia srls, i fattori esterni che influenzano le prestazioni, la direzione strategica e gli
obiettivi aziendali possono essere suddivisi in diverse categorie.
1. Fattori di mercato
Domanda e tendenze digitali: La crescita dell’e-commerce, l’uso dell’IA nel marketing e
l’evoluzione dei social media influenzano i servizi richiesti.
Concorrenza: Il numero e la qualità delle altre agenzie, freelance e piattaforme automatizzate
(come Wix o Shopify) impattano la competitività.
Target e comportamento dei clienti: Le esigenze delle aziende in ambito digitale cambiano
rapidamente, richiedendo adattamenti nelle strategie.
2. Fattori tecnologici
Innovazione e nuove tecnologie: L’evoluzione di strumenti come intelligenza artificiale,
e realtà aumentata crea nuove opportunità e sfide.
Obsolescenza tecnologica: Strumenti e competenze diventano rapidamente superati, rendendo
necessaria la formazione continua del team.
Compatibilità e standard di settore: I cambiamenti negli algoritmi dei motori di ricerca (Google),
nelle piattaforme pubblicitarie (Meta Ads, Google Ads) e nei linguaggi di programmazione
influenzano il modo di lavorare.
3. Fattori economici e finanziari
Crisi economiche e fluttuazioni di mercato: Periodi di recessione o difficoltà economiche riducono i
budget delle aziende per il digital marketing.
Costo delle risorse e dei software: I prezzi delle licenze software, degli strumenti cloud e delle
pubblicità online possono incidere sulla redditività.
Accesso a finanziamenti e investimenti: La possibilità di ottenere fondi per crescere o innovare
influisce sulla strategia di sviluppo.
4. Fattori politici e normativi
Regolamenti su privacy e dati (GDPR, CCPA): Le normative sulla protezione dei dati impattano il
digital marketing e l’uso di strumenti di tracciamento.
Leggi sulla pubblicità online: Restrizioni sulle campagne pubblicitarie (ad esempio, per settori
regolamentati) influenzano le strategie
Agevolazioni e incentivi: Fondi pubblici, bonus digitalizzazione e incentivi fiscali possono favorire
lo sviluppo
5. Fattori sociali e culturali
Evoluzione dei comportamenti digitali: La diffusione di nuove piattaforme (TikTok, Threads) e il
cambiamento delle abitudini di consumo influenzano le strategie digitali.
Sensibilità etica e sostenibilità: Le aziende sono sempre più attente alla comunicazione etica e ai
valori di sostenibilità, modificando il modo si propongono i servizi.
Dinamiche lavorative e smart working: Il lavoro da remoto e la collaborazione internazionale
stanno cambiando il modo in cui viene gestito il personale.
6. Fattori ambientali
Sostenibilità digitale: L’impatto ambientale dei data center, delle campagne pubblicitarie digitali e
dello sviluppo web è sempre più considerato dalle aziende e dai clienti.
Disastri naturali e crisi globali: Pandemia, guerre o eventi climatici estremi possono influenzare il
mercato e le priorità
Questi fattori esterni possono influenzare sia il modello di business di Giga Gaudia srls che la sua
capacità di adattarsi al mercato.
C) Sapete quali sono le opportunita' e i rischi per la vostra azienda derivanti da fattori interni ed
esterni?
1. Opportunità di mercato
Crescita della digitalizzazione – Sempre più aziende investono nel digitale, aumentando la domanda
per servizi web.
Aumento dell’e-commerce – La crescita delle vendite online porta a un maggiore bisogno di siti
web, strategie SEO e pubblicità digitale.
Espansione internazionale – Giga Gaudia srls può operare con clienti di tutto il mondo.
2. Opportunità tecnologiche
Sfruttare l’Intelligenza Artificiale – Strumenti basati sull’IA possono automatizzare il copywriting,
la gestione dei social media
e l’analisi dati.
Innovazioni nei linguaggi di programmazione – Nuove tecnologie permettono di creare siti più
performanti e sicuri.
Cloud e automazione – L’uso di piattaforme cloud facilita la gestione dei progetti e la
collaborazione a distanza.
3. Opportunità strategiche
Specializzazione in nicchie di mercato – Offrire servizi mirati (es. marketing per il settore
HO.RE.CA. , Turistico , Moda, Automotive, Consumer and Goods, TLC ..., siti per il turismo,
ho.re.ca., Moda, Automotive, Consumer and Goods, TLC ) permette di differenziarsi.
Modelli di business innovativi – Offrire servizi in abbonamento (subscription-based) garantisce
entrate ricorrenti.
Collaborazioni e partnership – Lavorare con altre agenzie o influencer può ampliare il portafoglio
clienti.
4. Opportunità economiche
Incentivi e finanziamenti – Fondi pubblici e agevolazioni per la trasformazione digitale possono
supportare
l’espansione dell’agenzia.
Aumento della pubblicità online – Sempre più aziende investono in pubblicità su Google, Facebook
e TikTok, creando più opportunità per le web agency.
1. Rischi di mercato
Alta concorrenza – Molte web agency e freelance offrono gli stessi servizi, rendendo difficile
distinguersi.
Clienti poco fidelizzati – La facilità con cui le aziende cambiano fornitore può ridurre la stabilità del
business.
Riduzione dei budget aziendali – In tempi di crisi economica, molte aziende tagliano i costi per il
marketing digitale.
2. Rischi tecnologici
Evoluzione rapida delle tecnologie – Nuovi linguaggi di programmazione e strumenti digitali
rendono rapidamente obsolete alcune competenze.
Cambiamenti negli algoritmi di Google e social media – Modifiche negli algoritmi SEO o di
piattaforme pubblicitarie possono influenzare le performance delle campagne digitali.
Sicurezza informatica – Attacchi hacker e problemi di privacy (es. GDPR) possono causare danni
economici e reputazionali.
3. Rischi organizzativi interni
Difficoltà nella gestione del team – Problemi di comunicazione o mancanza di competenze nel team
possono ridurre la qualità dei progetti.
Turnover elevato – Il settore digitale è dinamico, e perdere talenti chiave può danneggiare la
produttività.
Mancanza di innovazione – Un’agenzia che non si aggiorna rischia di perdere competitività rispetto
ai concorrenti.
4. Rischi normativi e legali
Nuove leggi sulla privacy – Regolamenti come GDPR e CCPA impongono restrizioni nell’uso dei
dati per il marketing.
Restrizioni pubblicitarie – Alcuni settori (es. farmaceutico, criptovalute) subiscono limitazioni nelle
campagne digitali.
Cause legali per copyright e/o prorpieta intellettuale
Le opportunità per Giga Gaudia srls sono molte, ma è essenziale saper gestire i rischi legati al
mercato, alla tecnologia e all’organizzazione interna. Puntare su innovazione, formazione continua
e strategie di differenziazione è fondamentale per avere successo.
D) Conoscete le aspettative delle parti interessante all'interno ( dipendenti, consigli di fabbrica )
e all'esterno ( ad esempio clienti, residenti,concorrenti )
che influeranno sul vostro sistema di gestione della Qualita'( QMS ) ?
Parti Interessate Interne (Dipendenti, Management, Proprietari)
1. Dipendenti
Aspettative:
Ambiente di lavoro positivo e motivante
Formazione e aggiornamento continuo
Strumenti e tecnologie efficienti
Processi di lavoro chiari e ben organizzati
Riconoscimento delle competenze e crescita professionale
Equilibrio tra vita lavorativa e personale
Impatto sul QMS:
Necessità di implementare processi di onboarding e formazione
Creazione di workflow chiari e ottimizzati per la gestione dei progetti
Strumenti per la misurazione della produttività e della soddisfazione del team
2. Management e Proprietari
Aspettative:
Efficienza operativa e riduzione degli sprechi
Massimizzazione della redditività e sostenibilità economica
Fidelizzazione dei clienti e crescita del business
Innovazione continua nei servizi e nelle strategie di mercato
Impatto sul QMS:
Definizione di obiettivi di qualità e metriche di performance (KPI)
Standardizzazione dei processi per ridurre errori e inefficienze
Monitoraggio costante della soddisfazione dei clienti e delle prestazioni interne
Parti Interessate Esterne
1. Clienti
Aspettative:
Servizi di alta qualità, affidabili e innovativi
Rispetto delle scadenze e trasparenza nei processi
Supporto tecnico e assistenza post-progetto
Costi competitivi e chiari
Personalizzazione delle soluzioni in base alle esigenze
Impatto sul QMS:
Implementazione di sistemi di feedback e monitoraggio della soddisfazione clienti
Definizione di standard di qualità per i servizi offerti
Ottimizzazione della gestione dei progetti per garantire il rispetto delle scadenze
2. Concorrenti
Aspettative:
Un mercato equo e competitivo
Differenziazione nei servizi e nella proposta di valore
Innovazione costante per restare competitivi
Impatto sul QMS:
Necessità di benchmarking continuo per migliorare i servizi
Implementazione di strategie di differenziazione e posizionamento
Adozione di best practice per restare all’avanguardia nel settore
3. Fornitori e Partner
Aspettative:
Relazioni commerciali trasparenti e durature
Pagamenti puntuali e corretta gestione dei contratti
Collaborazione efficace nella fornitura di servizi o strumenti tecnologici
Impatto sul QMS:
Definizione di criteri di selezione e valutazione dei fornitori
Standardizzazione dei processi di acquisto e gestione dei partner
Controllo della qualità dei servizi esternalizzati
4. Enti Regolatori e Normative
Aspettative:
Conformità alle leggi sulla protezione dei dati (GDPR, CCPA)
Rispetto delle normative sulla pubblicità e sull’accessibilità web
Adozione di standard etici e di sostenibilità
Impatto sul QMS:
Implementazione di policy di compliance per la gestione dei dati
Adozione di certificazioni di qualità e sicurezza informatica
Formazione continua su aggiornamenti normativi
Il Sistema di Gestione della Qualità (QMS) in Giga Gaudia srls e' progettato per bilanciare le
aspettative di tutte le parti interessate.
il QMS efficace porta a:
Miglioramento continuo dei processi interni
Maggiore soddisfazione dei clienti
Efficienza operativa e competitività sul mercato
E) Avete definito il campo di applicazione del Sistema di Gestione della Qualita' , tenendo conto
di tutti gli aspetti che ne influenzano
le prestazioni, ad esempio attivita' , prodotti , parti interessate ?
Il campo di applicazione del Sistema di Gestione della Qualità (QMS) in Giga Gaudia srls e'
definito considerando tutti i fattori che influenzano le prestazioni aziendali, tra cui le attività, i
prodotti/servizi offerti e le parti interessate.
1. Identificazione del contesto
Fattori interni: risorse, competenze del team, strumenti tecnologici, processi operativi.
Fattori esterni: mercato di riferimento, normative, concorrenza, tendenze digitali.
Parti interessate: clienti, dipendenti, fornitori, partner, enti regolatori.
2. Ambito di Applicazione del QMS: Attività e Processi Coinvolti
Il QMS copre tutte le attività e i processi fondamentali tra cui:
Gestione del cliente
Analisi delle esigenze e definizione dei requisiti
Contratti, preventivi e gestione del rapporto con i clienti
Progettazione e sviluppo
Creazione e sviluppo di siti web, e-commerce, app e piattaforme digitali
SEO e ottimizzazione delle prestazioni
Web design e UX/UI
Marketing digitale
Campagne pubblicitarie Google Ads ( Meta Ads )
Social media marketing e gestione dei contenuti
Email marketing e automazione ( MailChimp )
Gestione della qualità e controllo
Definizione degli standard di qualità per ogni servizio
Verifica e test di funzionalità prima della consegna al cliente
Rilevazione della soddisfazione del cliente e gestione delle non conformità
Supporto e manutenzione
Assistenza clienti e aggiornamenti tecnici post-lancio
Monitoraggio della sicurezza e risoluzione di problemi tecnici
Gestione interna e formazione
Processi interni (workflow, strumenti, metodologie Agile/Scrum)
Formazione continua
3. Prodotti e Servizi Inclusi nel Campo di Applicazione
Il QMS include i servizi principali offerti:
Siti web ed e-commerce – Sviluppo e manutenzione di piattaforme digitali
SEO & Digital Marketing – Servizi di ottimizzazione e visibilità online
Branding & Graphic Design – Creazione di identità visive e contenuti grafici
Consulenza digitale – Strategie di digital transformation per aziende
4. Parti Interessate e Impatto sul QMS
Le parti interessate influenzano il QMS con le loro aspettative:
Clienti → Richiedono servizi di alta qualità, assistenza post-lancio e rispetto delle scadenze.
Dipendenti → Necessitano di strumenti e metodologie efficienti per lavorare in modo produttivo.
Fornitori → Devono garantire strumenti (hosting, software) affidabili per i progetti.
Concorrenti → Impongono un livello di competitività che spinge a migliorare l’efficienza e
l’innovazione.
Enti regolatori → Impongono norme su protezione dati, accessibilità e pubblicità digitale (es.
GDPR).
5. Dichiarazione del Campo di Applicazione del QMS in Giga Gaudia srls:
"Il Sistema di Gestione della Qualità di Giga Gaudia srls copre tutte le attività relative alla
progettazione, sviluppo, ottimizzazione e gestione di siti web, e-commerce e strategie di digital
marketing. Il nostro obiettivo è garantire servizi di alta qualità, rispettando i requisiti normativi e le
esigenze dei clienti, attraverso processi ottimizzati, innovazione tecnologica e miglioramento
continuo. Sono escluse dal campo di applicazione attività di sviluppo software non collegate alla
creazione di piattaforme digitali per il web."
Definito il campo di applicazione del QMS in Giga Gaudia srls , questo va mantenuto aggiornato al
mercato seguendo i seguenti driver:
Quali nuove attività e nuovi processi rientrano nella gestione della qualità ?
Quali nuovi prodotti e nuovi servizi sono inclusi (e quali possono essere esclusi poiche' divenuti
obsoleti in Giga Gaudia slrs ?)
Quali nuove parti interessate influenzano il sistema e come soddisfarne le aspettative ?
Manterremo il QMS ben definito e aggiornato per gli audit 2026 e 2027 e per aiutare la nostra
azienda a migliorare la qualità dei servizi, la soddisfazione del cliente e la competitività sul
mercato.
F) Avete Definito Chiaramente i processi aziendali e sapete come si influenzano reciprocamente?
Principali Processi e le loro Relazioni
Di seguito sono elencati i principali processi di Giga Gaudia Srls e le loro interconnessioni.
1. Gestione del Cliente (Commerciale & Account Management) ↔ Tutti gli altri processi
Relazioni con altri processi:
Progettazione & Sviluppo: Il team di sviluppo deve ricevere briefing chiari per realizzare il prodotto
in linea con le aspettative del cliente.
Marketing & SEO: La strategia di marketing dipende dalle esigenze e dagli obiettivi del cliente.
Assistenza e Manutenzione: Dopo la consegna del sito/progetto, il supporto clienti deve garantire il
funzionamento e l’aggiornamento.
Rischio se non è ben gestito:
Briefing poco chiari possono portare a errori nel progetto, ritardi e insoddisfazione del cliente.
2. Progettazione & Sviluppo (Web Design, UX/UI, Programmazione) ↔ Contenuti &
Marketing
Relazioni con altri processi:
SEO & Digital Marketing: Il sito web deve essere ottimizzato per la SEO già in fase di sviluppo
(es. velocità di caricamento, struttura delle pagine).
Contenuti & Copywriting: Il design deve integrarsi con testi e contenuti efficaci per l’utente.
QA & Testing: Prima del lancio, il sito deve essere testato per garantire prestazioni ottimali.
Rischio se non è ben gestito:
Un sito bello ma non ottimizzato per la SEO o con una UX scadente riduce la performance.
3. SEO & Digital Marketing ↔ Sviluppo & Contenuti
Relazioni con altri processi:
Progettazione & Sviluppo: Un sito tecnicamente ottimizzato (veloce, mobile-friendly) migliora il
posizionamento su Google.
Contenuti & Copywriting: Senza contenuti strategici, la SEO non porta risultati efficaci.
Gestione del Cliente: La strategia di marketing deve essere allineata con gli obiettivi aziendali del
cliente.
Rischio se non è ben gestito:
Un sito ben sviluppato ma senza una strategia SEO adeguata potrebbe non generare traffico.
4. Contenuti & Copywriting ↔ SEO & UX Design
Relazioni con altri processi:
SEO & Digital Marketing: I contenuti devono essere ottimizzati per le keyword e il posizionamento
nei motori di ricerca.
UX/UI & Design: Un buon contenuto deve essere facilmente leggibile e fruibile dagli utenti.
Rischio se non è ben gestito:
Contenuti poco chiari o mal formattati riducono l’efficacia della comunicazione e dell’engagement.
5. QA & Testing ↔ Sviluppo & Assistenza
Relazioni con altri processi:
Progettazione & Sviluppo: I test devono essere effettuati prima della consegna per garantire che
tutto funzioni correttamente.
Assistenza & Manutenzione: Dopo il lancio, bisogna monitorare il sito e risolvere eventuali bug.
Rischio se non è ben gestito:
Errori tecnici o di sicurezza possono compromettere la qualità del servizio e la soddisfazione del
cliente.
6. Assistenza & Manutenzione ↔ Tutti i processi post-lancio
Relazioni con altri processi:
Gestione del Cliente: I clienti possono richiedere miglioramenti o aggiornamenti continui.
Sviluppo & QA: Devono essere pronti a risolvere problemi tecnici o migliorare le funzionalità del
sito.
Rischio se non è ben gestito:
Un cliente insoddisfatto dell’assistenza potrebbe abbandonare l’agenzia e lasciare recensioni
negative.
L’importanza della Sinergia tra i Processi in Giga Gaudia srls funziona in modo ottimale solo se
tutti i processi lavorano in sinergia.Se uno di questi processi non è ben gestito, può compromettere
la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
Per questo motivo cerchiamo di migliorare l’interconnessione tra i processi:
Creando workflow chiari con tool di project management
Implementando riunioni di allineamento tra team (stand-up meeting, retrospettive Agile).
Definendo KPI per misurare l’efficacia di ogni processo e ottimizzarlo nel tempo.
G) Avete definito come vengono gestiti i vostri processi aziendali e li monitorate regolarmente?
In Giga Gaudia Srls, la gestione efficace dei processi aziendali è essenziale per garantire qualità,
efficienza operativa e soddisfazione del cliente. Il monitoraggio regolare permette di identificare
criticità e migliorare continuamente le performance.
1. Come vengono Gestiti i Processi Aziendali?
I processi aziendali di Giga Gaudia srls vengono gestiti attraverso metodologie organizzative,
strumenti digitali e strategie di miglioramento continuo.
A. Definizione e Standardizzazione dei Processi
Mappatura dei processi: identificazione delle fasi operative (es. gestione clienti, sviluppo web,
marketing digitale, QA, assistenza post-lancio).
Procedure operative standard (SOPs): documentazione delle attività per ridurre errori e
inefficienze.
Ruoli e responsabilità: assegnazione chiara delle attività ai membri del team.
Strumenti utilizzati: Google Docs per documentare processi e linee guida ( Notion, Confluence )
B. Metodologie di Project Management
Giga Gaudia srls adotta metodologie per gestire i flussi di lavoro in modo efficiente:
Metodologia Agile / Scrum
Sprint di lavoro (es. cicli di 1-2 settimane).
Riunioni giornaliere (daily stand-up) per allineare il team ( di tipo DEV OPS )
Retrospettive per migliorare i processi dopo ogni sprint.
Metodologia Kanban
Utilizzo di bacheche visive per gestire il flusso di lavoro.
Suddivisione delle attività in To Do, In Progress, Done.
Strumenti utilizzati: Jira ( Trello, Asana, ClickUp )
C. Integrazione degli Strumenti Tecnologici
Le web agency utilizza software specifici per gestire vari aspetti aziendali:
Processo Strumento
Project Management Jira ( Trello, Asana, ClickUp )
Sviluppo Web PhpStormProjects+IA ( GitHub, GitLab, Bitbucket )
SEO & Marketing Google Analytics ( SEMrush )
Comunicazione Interna Slack, Microsoft Teams
Assistenza Clienti HubSpot ( Zendesk, Freshdesk )
Monitoraggio Performance Google Data Studio, Aruba Analitiche, IOSEO Analitiche,
( Microsoft Power Bi )
2. Come vengono Monitorati Regolarmente i Processi:
Il monitoraggio avviene attraverso KPI, audit interni ed esterni, feedback e strumenti di analisi delle
performance.
A. Monitoraggio delle Performance con KPI
Ogni processo ha KPI (Key Performance Indicators) per valutarne l’efficacia:
Processo KPI di Monitoraggio
Gestione clienti Customer Satisfaction Score (CSAT), Net Promoter Score (NPS)
Sviluppo web Tempo medio di sviluppo, Numero di bug trovati in QA
SEO & Digital Marketing Posizionamento keyword, Conversion Rate, ROI delle campagne
Assistenza post-lancio Tempo di risposta ai ticket, Customer Retention Rate
Project Management Percentuale di progetti consegnati in tempo, Task Completion Rate
Strumenti utili: Google Analytics, HubSpot, Google Data Studio ( Microsoft Power Bi )
B. Audit Interni ed Esterni
Audit interni: verifiche periodiche sui processi aziendali per identificare inefficienze.
Audit esterni: certificazione di qualità (ISO 9001) per garantire il rispetto degli standard.
Strumenti utili: Fogli di controllo qualità, Checklist di revisione dei progetti.
C. Feedback da Clienti e Team
Sondaggi di soddisfazione clienti (CSAT, NPS) → valutano la qualità dei servizi offerti.
Riunioni di retrospettiva (metodo Agile) → identificano punti di miglioramento dopo ogni
progetto.
Strumenti utili: Google Forms ( Typeform, SurveyMonkey )
Gestione efficace → Definizione chiara dei processi, utilizzo di metodologie Agile/Kanban e
strumenti digitali.
Monitoraggio costante → KPI, audit interni/esterni e raccolta di feedback.
H) Se avete esternalizzato dei processi che rientrano nel campo dell'applicaizone , siete in grado
di identificare quali sono e il motivo dell'esternalizzazione ?
Per la parte che riguarda la redazione dei contratti web ci avvaliamo di uno studio Legale a
Magenta.
Per la parte della gestione dei copyright sul web ci avvaliamo di uno studio Legale a Milano.
Per le consulenze in tema di gestione d'impresa ci avvaliamo di LEXDO.it
Per gli adeguamenti agli standard GDPR ci avvaliamo di IUBENDA
Per la perte contabile e le tasse ci avvaliamo di un commercialista a Milano.
Per un tema di efficentamento dei costi non assumiamo professionisti che opererano al di fuori del
core business aziendale, che per Giga Gaudia srls e' il web marketing.
